
Responsable de centre de profit
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Meylan, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Le/la Responsable de BU Alarme & Télésurveillance est rattaché(e) directement au Directeur des Opérations. Il/elle exerce une responsabilité pleine sur son centre de profit, incluant la gestion P&L, le management des équipes internes et l'animation du réseau de sous-traitants. Les missions principales sont détaillées ci-après : 1. Gestion du centre de profit * Garantir la rentabilité et l'atteinte des objectifs de CA (>7 M€) et de marge. * Suivre les KPIs opérationnels et contractuels (SLA, qualité, satisfaction client, délais, upsell). * Superviser budget, reporting, facturation, risques financiers et plans correctifs. 2. Management des équipes * Encadrer et développer les équipes internes. * Fixer les objectifs, conduire les entretiens et accompagner les évolutions de carrière. * Maintenir un climat social sain et gérer les situations RH sensibles. 3. Pilotage du réseau de sous-traitants * Animer un réseau de plus de 135 techniciens partenaires. * Superviser recrutement, intégration, qualité terrain et conformité des prestations. * Gérer litiges, pénalités et suivi contractuel des partenaires. 4. Direction des opérations * Optimiser les flux d'interventions[...]




















